Optimieren Sie Ihren Unternehmenserfolg
Wir bieten professionelle Unternehmensberatung, die auf Kundenzentrierung, Customer Experience (CX) und Nachhaltigkeit fokussiert ist.
GateCon Beratung
Wir konzentrieren uns auf die Verbesserung der Kundenzentrierung und die Steigerung der Customer Experience (CX) durch innovative Beratungsansätze und praxisnahe Unterstützung.
Customer Experience
Entdecken Sie, was uns zu Ihrem idealen Beratungspartner macht:
- Wir bieten umfassende Dienstleistungen, um Ihre Unternehmensstrategie zu optimieren,
- sorgen für eine herausragende Customer Experience und
- unterstützen Sie bei der zielführenden Umsetzung nachhaltiger Strategien.
Customer Experience
Unser Team bringt umfangreiche Erfahrung in der Verbesserung der Customer Experience mit, sodass Sie sich von der Konkurrenz abheben können.
Marktpositionierung
Durch detaillierte Marktanalysen schaffen wir die Grundlage für fundierte Entscheidungen und Strategien.
Kundenzentrierte Strategien
Unsere Strategien helfen Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen und zu erfüllen, sodass Sie langfristige Beziehungen aufbauen können.
Ergebnisorientierter Ansatz
Wir verfolgen einen pragmatischen und ergebnisorientierten Ansatz, um sicherzustellen, dass Ihre Unternehmensziele effizient erreicht werden.
Zukunft aktiv gestalten
Erfolgreiche Organisationsentwicklung ist eine ganzheitliche Herausforderung im Kontext von Orientierung, Aufbau- und Ablauforganisation sowie Führung. Grundlage einer kundenzentrierten Unternehmenskultur.
Orientierung
Sie bestimmt, was Zweck des Unternehmens, was die Ziele sind, was dem Unternehmen wichtig ist, welches Selbstverständnis das Unternehmen hat, was das Unternehmen leisten möchte, welche Produkte sie vermarkten möchte, wo und wann, wie sie die Produkte vermarken möchte und auf was sich alle im Markt verlassen können.
Einfach ausgedrückt Orientierung für allem im Unternehmen und hin zum Markt, egal ob Lieferant und Partner oder der Abnehmer „Kunde“!
Organisation
Einerseits die Aufbauorganisation, mit deren ureigenster Zweckbestimmung, nämlich idealtypisch entweder möglichst viele sinnvolle Arbeitsschritte zweckdienlich zu bündeln.
Organisieren bedeutet aber auch eine geregelte Interaktionswelt zu schaffen, nämlich der Ablauforganisation, also Prozesse. Hier gilt vom Grundsatz her vorrangig, dass Strukturen (Netzwerke) meist in der Lage sind, sich autopoietisch selbst zu organisieren.
Das setzt allerdings voraus, dass gemeinsame Ziele fixiert sind - was soll erreicht werden - und dass es Regeln und Rituale eines zielorientierten Miteinander gibt - wie arbeiten wir zusammen - um eben die Ziele auch erreichen zu können.
Führung
Führung sollte ein gut funktionierendes soziales System aufbauen und fördern, in dem Menschen miteinander verantwortet umgehen.
Führung bedeutet situativ in Kooperation, Delegation oder gar autoritär zu lenken. Führung sollte, ausgerichtet am unternehmerischen Zweck und den Zielen, die individuellen Menschen im gesamten sozialen System „Unternehmen“ bzw. „Markt“ achten und fördern.
Führung mit Orientierung, also…
• klaren Zielen
• authentischen Werten
• klarer Identifikation
• verantwortetem Handeln
…maximiert ökonomischen Erfolg.
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